Retourbeleid
De meeste nieuwe en ongeopende artikelen kunnen binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Wij vergoeden ook de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel ontvangen).
Je zou de terugbetaling binnen vier weken na overdracht van het retourpakket aan de vervoerder moeten ontvangen. In veel gevallen gaat dit echter sneller. Deze periode omvat de transporttijd waarin we je retour ontvangen van de vervoerder (5 tot 10 werkdagen), de verwerkingstijd van je retour zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die je bank nodig heeft om de terugbetaling te verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en de gegevens van het product dat je wilt retourneren. Wij sturen je dan snel instructies voor het retourneren van artikelen uit je bestelling.
Let op! Digitale producten kunnen niet geretourneerd worden.
Verzending
Wij kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat voor sommige producten beperkingen gelden en dat bepaalde producten niet internationaal verzonden kunnen worden.
Wanneer je een bestelling plaatst, geven wij een schatting van de verzend- en leverdata op basis van de beschikbaarheid van je artikelen en de verzendopties die je kiest. Afhankelijk van de gekozen vervoerder kunnen de geschatte verzenddata worden weergegeven op de verzendoverzichtspagina.
Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten van veel van onze artikelen gebaseerd zijn op het gewicht. Het gewicht van elk artikel is te vinden op de productpagina. Om aan te sluiten bij het beleid van de vervoerders die we gebruiken, worden alle gewichten naar boven afgerond op het dichtstbijzijnde hele kilo.